سياسة الاسترداد لمتجر ركن السعادة

1. قبول الطلبات:

• يمكن طلب استرداد الأموال خلال 3 يوماً من تاريخ استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع التعبئة والتغليف والمرفقات.

2. إجراءات الاسترداد:

• يُطلب من العملاء إرسال طلب الاسترداد عبر الوتساب  [780415415] .
• يجب تضمين تفاصيل الطلب في الطلب، بما في ذلك رقم الطلب وتاريخ الشراء.
• سيتم مراجعة طلب الاسترداد خلال 5 أيام عمل، وسيتلقى العميل تأكيداً بالموافقة أو الرفض.

3. استرداد الأموال:

• بعد الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7 أيام عمل.
• قوم ruknals3adah.com بعملية إعادة النقود بعد التأكد من مطابقة السلعة لشروط الإسترجاع والإستبدال، وستقوم بعد ذلك بالبدء في عملية إرجاع النقود في حال عدم توفر بديل للسلعة المرجعة.

4. استثناءات:

• لا تقبل الطلبات للاسترداد على المنتجات القابلة للتلف مثل [منتجات العناية الشخصية، المنتجات الغذائية، إلخ]، العروض الخاصة.
• لا تُسترد رسوم الشحن أو الرسوم الإضافية المرتبطة بالطلب.

5. التكاليف المرتبطة:

• في حالة استرداد المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن لإعادة المنتج، إلا إذا كان الاسترداد ناتجاً عن خطأ من جانبنا.

6. تغييرات في السياسة:

• يحتفظ متجر "ركن السعادة" بالحق في تعديل سياسة الاسترداد في أي وقت، سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة ، و / أو تحديث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية أدناه. 
• تم آخر تعديل لهذه السياسة في 14/9/2024

7. الاتصال:

• لأي استفسارات حول سياسة الاسترداد، يُرجى الاتصال بنا على [778415415] أو عبر البريد الإلكتروني [info@ruknals3adah.com]